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Échange et Retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat

Veuillez le vérifier dès que possible après réception et veuillez ne pas ouvrir les accessoires avant de vérifier la taille des articles principaux. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous serons heureux de l'échanger ou de le renvoyer sous réserve de cette politique de retour.

 

Politique d'échange

1. Nous accepterons les échanges pour une taille ou une couleur incorrecte dans les 20 jours suivant la date d'envoi de la commande d'origine. Veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et les détails de la commande qui vous aideront. Commentaires maintenant!

2. Vous devez nous contacter avant de renvoyer les articles, nous vous donnerons l'adresse de retour correcte. Tous les articles qui nous sont renvoyés doivent être dans leur état d'origine, non portés, modifiés ou lavés, avec toutes les étiquettes attachées. Les articles usés ou sales vous seront retournés.

3. Nous ne couvrons pas les frais d'expédition des échanges, vous serez responsable des frais de retour et des frais de port d'expédition des articles échangés vers vous. Nous vous recommandons d'ajouter un suivi et une assurance lorsque vous nous envoyez des articles pour votre propre protection, car nous ne pouvons pas être responsables des envois perdus. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

4. Veuillez nous envoyer un courriel avec le numéro de suivi lorsque vous renvoyez le colis.

 

Politique de retour

1. Les produits présentant un problème de qualité grave peuvent être retournés et remplacés. Nous réexpédierons les marchandises après que vous nous ayez fourni suffisamment de preuves. Cependant, le remboursement complet ne peut pas être accepté, espérons votre aimable compréhension. Si les produits étaient endommagés par des facteurs humains, nous n'accepterions pas le retour.

2. Vous pouvez retourner vos produits pour un remboursement complet (moins les frais de port) s'ils ne sont pas ouverts et dans un état vendable à l'adresse ci-dessous. Avant de retourner la marchandise, veuillez nous demander l'adresse de retour.

3. Envoyez-nous un e-mail avec l'adresse de retour avant de renvoyer les articles et indiquez-nous quels produits vous allez retourner. Veuillez vous assurer que les produits sont emballés de manière sûre et sécurisée. Nous déclinons toute responsabilité pour les marchandises perdues ou endommagées pendant le processus de retour. Nous vous demandons donc de demander un certificat de dépôt lors du retour des produits par la poste. Une fois que nous avons reçu les articles, un remboursement sera effectué dans les 14 jours.

4. Les marchandises doivent être retournées dans les 7 jours suivant la date de réception, non portées et contenir tous les emballages et étiquettes d'origine. Nous créditerons votre mode de paiement original, à l'exclusion des frais de réapprovisionnement / traitement de 20%, les frais de traitement et les frais d'expédition de notre part ne sont pas remboursables. Tous les frais d'expédition liés au retour des marchandises sont à la charge du consommateur.

 

Rembourser

* S'il y a un léger défaut avec les marchandises mais n'affecte pas l'utilisation quotidienne, nous vous proposerons un remboursement partiel à titre de compensation.

* Si vous pouvez prouver qu'il existe de graves problèmes de qualité des produits, nous pouvons vous offrir un remboursement complet en l'absence de remplacement.